医療情報システム運⽤管理
(MeTS)

医療情報システム運⽤管理（MeTS）について

提供できるサービス

医療情報システムにおいて、今や常駐サポートは欠かせない存在となっています。お客様の様々なご要望やお困りごとに、長年の実績を培った弊社が伴走型パートナーとしてサポートいたします。

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  Q&Aサポート

  ・問い合わせ対応
  ・問い合わせ履歴管理
  ・メーカーへのエスカレーション
  ・操作支援、運用説明・指導

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  障害対応

  ・障害発生時の一時切り分け(ハード・ソフト)
  ・障害を未然に防ぐ為の改善提案
  ・障害の発見、原因究明
  ・メーカーへの連絡及び調整

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  後方支援

  ・統括責任者による後方支援
  ・配置技術者へ医療情報システムの情報提供
  ・他施設の参考事例の情報提供(個人情報・機密情報を除く)

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  運用管理

  ・サーバ監視(稼働監視、リソース確認、サービス監視、PW管理、停止/起動)
  ・日次、週次、月次処理の実施
  ・稼働スケジュールの確認
  ・マスターメンテナンス支援
  ・問い合わせによる統計資料出力支援

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  端末管理

  ・端末のアドレス管理
  ・端末障害時の代替機への交換
  ・ソフトウェアインストール、VUP作業
  ・端末雛形管理、復元作業
  ・端末・周辺機器の環境設定
  ・ウィルス検索及び必要な処置

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  資源管理

  ・クライアントの版数管理
  ・管理台帳の維持更新
  ・マニュアルの作成、更新
  ・消耗品等の在庫管理

ワールドビジネスセンターが選ばれる理由

医療情報システム運⽤管理（MeTS）の技術者資格取得育成